質・井沢屋

TEL:0267-22-0180営業9時〜19時 日・祝日定休

よくある質問

お店について

営業時間や定休日はいつですか?
定休日→日曜/祝日  営業時間→午前9時~午後7時  その他年末年始休業や営業時間の変更がある場合は、店頭およびホームページにてお知らせいたします。
駐車場はありますか?
計二台分の駐車スペースをご用意しております。
本物か偽物か教えてもらえますか?
本物・偽物の断定が出来るのは商品の製造元・ブランド・メーカーのみで、当社では本物・偽物に関するお答えは出来ません。
プライバシーはきちんと守られますか?
当店のプライバシーポリシーに従います。
何歳から利用できますか?
質預り・買取は18歳から(※但し高校生は不可)となります。販売店の方はそれに満たない年齢からもご利用いただけます。

質預かりについて

質預りとは何ですか?
品物を担保に現金を融資することです。  ※「担保」とは「お金を借りた」人がお金を返せない場合に備えて受け取る「保証となる財」のことです。 ・質預りと消費者金融との違いは?  品物が「担保」なので ① お金を返す必要がありません。 →万が一お金が返せない場合は、お店側でお預かりした品物を利用して貸付金の回収に充てます。 ② 職業や年収などの身分審査がない。 →手続きは品物の査定と身分証明書の提出のみ。査定後ご融資可能ならその場で現金を お渡しします。簡単でスピーディーです。  →身分審査による貸付限度額がありません。 ③ 返済期限(質期限)が過ぎても、返済して品物を受け戻すことが可能な場合もある。  →三か月のお預かり期間が経過しても、品物がお店にあれば、品物をお客様にお返しする努力義務がお店にあります(貸付元金と発生してる質料の支払いは必要)。 →カードローンなどでは期限までに返済できないと、その後の新規貸し付けが出来なくなる場合があるが、品物が担保の質屋はそのようなことはない。 ・取り扱い品目は? こちらを参照くださませ。
質預りと買取の違いは?
品物の所有権の移動に違いがあります。買取の場合、所有権は直ちに当店に移りますが、質預りの場合は流質期限を迎えるまで所有権は融資をうけたお客様にあります。ですので質預りの場合は元金と所定の質料をお支払いいただければ、品物を取り戻すことが可能です。
初めて利用する際に必要なものは?
査定対象となるお品物と公的機関が発行した身分証明書(ID)が必要です。
査定料はかかりますか?
査定は無料です。査定だけでも構いません。お気軽にお問合せ、ご来店ください。
利子(質料)はどのくらいですか?
質屋営業法で定められた利率を上限に、ご融資金額に応じてお客様の便宜を図っております。具体的には店頭かお電話でご確認くださいませ。
質預かりの期限はどれくらいですか?
三か月です。なお質料をお支払いいただければ、お支払いしていただいた分だけ期限を延長することは可能です。
支払方法にについて
質屋営業法の定めにより、現金決済のみとさせていただいております。
分割で返済できますか?
基本的に一括返済が原則となりますが、お客様の状況に応じて適切な返済方法などのご提案も可能ですのでお気軽にご相談ください。
督促や取立てはありますか?
当店からの督促や取立てなどは一切ございません。
質流れ期限のお知らせはしてもらえますか?
当店から質流れ期限のお知らせはしておりません。質契約時にお渡しする質札に利上げ履歴と期限を記載しておりますので、ご自身でご確認いただけますようお願い申し上げます。
質札を紛失した場合はどうなりますか?
ご本人が来店され身分証明書の提示があれば再発行いたしますが、他人に質札が渡った場合「成り済まして」品物を受け取ってしまうこともありますので、厳重に保管して来店時には 必ずご持参くだしますようお願いいたします。
預けた品物の保管方法
公安委員会(警察)の厳重な審査を得て許可をいただいた「質蔵」にて保管いたします。ご安心ください。

「買取」について

買取品目は?
こちらをご参照くださいませ。
初めて利用する際に必要なものは?
質預りに準じます。
査定料はかかりますか?
質預りに準じます。
買取してもらった品物を取戻すことは出来ますか?
当店でお買取させていただいた品物は、取引が成立した時点で所有権が当店に移動しますので、取戻すことはできません。良くご考慮の上お売りください。
壊れている物でも買取できますか?
貴金属(金/プラチナ/シルバー)のスクラップなど、買取可能な物もあります。詳しくはお問合せください。
出張買取はしてもらえますか?
対応可能です。ぜひご相談ください。
買取金額と質預りの金額は同じですか?
基本的には同じですが、貴金属(金/プラチナなど)など相場変動の激しい品物については、質預かりのほうが買取より若干安くなる場合もあります。詳しくはお問合せください。
高く売るコツはありますか?
ブランド製品に関しては付属物(箱、袋、ギャランティー、時計のコマ)を付けていただけると査定額が上がる可能性があります。宝石に関しては鑑別書をご提示いただけると査定額が上がる可能性があります。詳しくはお問合せください。

販売店について

通販の場合「送料」はかかりますか?
全国一律800円の送料のご負担をお願いしております。
品物のラッピングはしていただけますか?
簡易的な包装には対応しております。
返品、交換はできますか?
明らかに当社の不備により不都合が生じた場合以外は返品、交換には対応いたしません。  詳しくは利用規約をご確認ください。
支払い方法について。
現金・カード支払い、現金書留、銀行振り込みに対応しております。